Política de envio

Envios
O serviço de entrega está a cargo dos CTT Expresso (ou de outro parceiro de logística). O dia e hora para a entrega será definido pela empresa transportadora. No momento da entrega, o cliente deve verificar/inspecionar a embalagem e os produtos enviados, no sentido de averiguar a sua condição ou eventuais danos. Se notar alguma inconformidade na caixa onde segue a encomenda ou dano nos produtos, o cliente terá a responsabilidade de alertar o motorista, fazer referência a esses danos no documento comprovativo da entrega e informar a Entre Pratos no prazo máximo de 24 horas.

Prazos de Entrega
Salvo alguma situação excecional, como épocas festivas, os artigos serão entregues no prazo máximo de 1 a 5 dias úteis após o pagamento da encomenda. Se ocorrer algum atraso por motivos de força maior, a Entre Pratos compromete-se a informar o cliente e fazer os melhores esforços para resolver rapidamente a situação. 

Despesas de Envio
As despesas de envio são faturadas por cada encomenda, sendo o valor apresentado antes da confirmação da encomenda.